Introducción

En dexporalivane, respetamos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de pronósticos financieros.

Como empresa que opera en Australia, cumplimos estrictamente con la Ley de Privacidad de 1988 (Privacy Act 1988) y los Principios de Privacidad Australianos (Australian Privacy Principles). Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades legales y éticas.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva:

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Generar pronósticos financieros personalizados, análisis de tendencias y recomendaciones basadas en tu perfil específico
• Comunicación directa: Envío de reportes, actualizaciones del mercado, alertas importantes y respuestas a tus consultas
• Mejora continua: Análisis de patrones de uso para optimizar nuestros algoritmos y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento legal: Mantenimiento de registros requeridos por las autoridades regulatorias australianas
• Seguridad: Protección contra accesos no autorizados, fraudes y actividades maliciosas

Compartir Información con Terceros

En circunstancias muy limitadas, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones o proporcionar soporte técnico (todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales
• Asesores profesionales: Nuestros abogados, contadores o consultores cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos
• Casos de fusión: En el improbable caso de venta o fusión empresarial, tu información se transferiría bajo las mismas protecciones

Tus Derechos Bajo la Ley Australiana

Como residente de Australia, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación avanzada: Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria (AES-256)
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 para identificar amenazas potenciales
• Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad trimestrales realizadas por consultores independientes
• Respaldo seguro: Copias de seguridad encriptadas almacenadas en múltiples ubicaciones geográficas dentro de Australia

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta (requerimiento legal australiano)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de soporte
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos permanentemente tus datos de nuestros sistemas mediante procesos de borrado seguro que cumplen con estándares militares.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en Australia, en ocasiones limitadas podemos transferir datos a:

• Proveedores de servicios en la nube ubicados en países con leyes de protección de datos adecuadas
• Socios tecnológicos en Estados Unidos bajo el marco Privacy Shield o cláusulas contractuales estándar
• Servicios de análisis estadístico en países de la Unión Europea bajo GDPR

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio para mejorarlo
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Solo se activan con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada (con 30 días de anticipación)
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificaciones dentro de tu panel de usuario

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, puedes:

• Iniciar sesión en tu cuenta y utilizar las herramientas de autogestión
• Contactarnos directamente usando la información proporcionada abajo
• Completar nuestro formulario de solicitud de derechos de privacidad en línea

Responderemos a todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles. Si necesitamos más tiempo para procesar una solicitud compleja, te informaremos el motivo y el plazo estimado.